INFORMAZIONI UTILI
SPEDIZIONI E RESI
Tutto quello che c'è da sapere quando acquisti dal negozio on-line di Plinio il Giovane. Se avete qualsiasi domanda contattateci a info@plinioilgiovane.com. Siamo a vostra completa disposizione!
Spedizioni
Il nostro negozio on-line è attualmente attivo esclusivamente in Italia. Stiamo lavorando per renderlo disponibile presto anche in tutto il resto d'Europa. Se vuoi acquistare i nostri prodotti dall'estero contattaci scrivendo a info@plinioilgiovane.com, saremo felici di aiutarti e organizzare una spedizione per te, ovunque tu voglia.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Realizziamo tutti i nostri arredi, complementi e oggetti su ordinazione. I nostri Homo Faber impiegano circa cinque settimane per la realizzazione. Alcuni prodotti, come accessori e oggetti decorativi, vengono invece realizzati in piccole serie e potrebbero essere quindi già pronti per la spedizione in pochi giorni. Verifica la disponibilità sulla pagina del prodotto.
Resi
Se non siete del tutto soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. I prodotti acquistati in showroom o via mail e telefono, se personalizzati nelle finiture e nei tessuti, non possono essere restituiti proprio perché realizzati appositamente per voi secondo le vostre istruzioni e preferenze. Vi preghiamo dunque di richiedere tutte le informazioni necessarie prima di procedere all'acquisto.
Ribadiamo che lievi differenze rispetto alle immagini presenti su questo sito ed eventuali imperfezioni sono da considerarsi un pregio dovuto alla lavorazione manuale del prodotto.
Se il problema fosse più grave avete 14 giorni dalla data di ricevuta per segnalare la vostra insoddisfazione per via elettronica (con immagini e una descrizione del difetto) oppure restituire l’articolo via posta. L’articolo verrà poi ispezionato ed approvato per il reso.
Per poter beneficiare del reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato. nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Inoltre l'articolo per cui si dovesse richiedere il rimborso deve essere accompagnato dalla relativa ricevuta o prova di acquisto.
Per i prodotti acquistati tramite e-commerce si applicano invece le normative vigenti in tutta Europa che garantiscono all'acquirente la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione per qualsiasi motivo.
Rimborsi
Una volta ricevuto il vostro articolo, notificheremo l'avvenuta ricezione e procederemo al controllo. Seguirà immediatamente una notifica sullo stato del rimborso dopo aver ispezionato l'oggetto. Se il vostro reso è approvato, inizieremo un rimborso sulla carta di credito (o metodo di pagamento utilizzato). Riceverete il credito un certo numero di giorni che dipende dalle politiche del l'emittente della carta.
Costi di Reso
Dopo aver ricevuto la vostra segnalazione di reso saremo lieti di organizzare un corriere per prelevare l’articolo in questione. Sarete responsabili del pagamento per le spese di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto sia difettoso. In quest'ultimo caso le spese di restituzione saranno a carico di Plinio il Giovane. In tal caso verrà emesso un rimborso o una sostituzione, le spese di trasporto di ritorno saranno aggiunte al vostro rimborso.
La Realtà Artigianale di Plinio il Giovane
Dal 1975 Plinio Il Giovane crea arredi ecologici, leggeri e fatti per durare. Realizziamo ogni pezzo a mano, uno per uno, senza curarci del tempo e senza paura di inginocchiarci. Prodotti unici che valorizzano la bellezza del legno e rispettano l'ambiente.
Plinio il Giovane produce per scelta arredi e prodotti in modo artigianale privilegiando il lavoro manuale e l'utilizzo di tecniche antiche per assicurare prodotti capaci di durare nel tempo e che diano soddisfazione a chi li realizza. Crediamo che la produzione industriale tolga dignità sia a chi produce privandolo di gran parte del naturale orgoglio che ogni essere umano prova al cospetto della sua opera.
Questa scelta ha alcune implicazioni degne di nota:
Abbiamo stock limitiati o nulli dei nostri prodotti, in particolare dei nostri articoli più esclusivi.
Abbiamo tempi di produzione di circa cinque settimane e non siamo in grado di soddisfare gli acquisti compulsivi e il consumo fine a sé stesso tipico delle aziende che producono in modo industriale
I nostri prodotti a volte mostrano a volte piccole imperfezioni che noi chiamiamo "difetti di pregio". Differenze rispetto alla perfezione ideale causate dalla lavorazione manuale e dall'utilizzo di materie prime di origine naturale che, per la loro essenza, mutano col tempo e differiscono in base al luogo e alle condizioni in cui vengono alla luce.
Per questo abbiamo stabilito una consegna stimata di cinque settimane, che cerchiamo sempre di ridurre nei limi del possibile. In alcuni casi particolarmente urgenti, come l'ingresso di una famiglia nella loro nuova casa o le esigenze di clienti business, ci rimbocchiamo le maniche e riusciamo a ridurre di molto i tempi di produzione e spedizione. Si tratta tuttavia di eccezioni che valuteremo insieme a voi di volta in volta.
Abbiamo stabilito rigorosi standard di qualità a cui ci atteniamo scrupolosamente affinché possiate portare nelle vostre case solo prodotti realizzati con cura e fatti per durare e venire tramandati tra le generazioni. Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a uno stretto controllo della qualità, sia durante le fasi di lavorazione che di confezionamento.
Tuttavia può accadere che alcuni piccoli difetti possano passare inosservati. Se non vi ritenete soddisfatti dei nostro prodotto contattateci. Saremo felici di fare del nostro meglio per riparare all'imprevisto e darvi la massima soddisfazione.
L’ingegneria della leggerezza
Tutti i nostri prodotti vengono realizzati secondo l’ingegneria della leggerezza. Per noi le materie prime sono preziose e perciò non vanno sprecate. Per questo ogni singolo elemento del nostro prodotto è strutturale e calcolato secondo le sollecitazioni a cui è sottoposto. Nulla è superfluo, da questo nasce il perfetto equilibrio tra leggerezza e resistenza.

CONTATTACI
DICCI COME POSSIAMO ESSERTI uTILI
Realizziamo ogni pezzo a mano e su ordinazione. Compila il form o contattaci direttamente per richiedere informazioni, personalizzazioni o per progettare insieme la tua casa di design ecologica.
I nostri specialisti ti guideranno nella scelta più adatta alle tue esigenze di budget e spazio.